01
我们记录哪些信息
访问日志 · 设备与显示环境 · 你主动写下的内容
看站内的绝大多数内容,不需要提供任何个人信息,也不需要开账号。只有在下面三种情形里,系统才会留下记录。
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访问日志
页面被打开时,服务器会自动记下访问时间、被请求的页面地址、从哪个页面跳转过来,以及浏览器和操作系统的类型、屏幕尺寸。这些记录是判断页面有没有正常返回、哪一屏加载偏慢的主要依据。
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设备与显示环境
终端类型、浏览器版本、语言设置和网络类型。小屏阅读模式和夜间配色就是靠这部分信息判断该默认打开哪一套显示方案——晚上用手机看一轮复盘,不用自己再去调一遍亮度。
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你主动写下的内容
给客服邮箱发信时写下的称呼、回信地址、问题描述,以及你顺手附上的截图。这些内容只用来回复你这一次提出的问题,不会挪作他用。
02
这些信息用来做什么
页面稳定 · 内容排期 · 回信 · 异常排查
这些记录不会被拿来推断你是谁、喜欢哪支球队,也不会用于广告投放。它们集中服务于四件事。
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A
让页面和数据稳定送到你眼前
访问日志帮我们定位加载偏慢的页面和异常接口。移动端首屏加载时间维持在 1.5 秒以内,靠的就是这部分记录的持续观察和调整。
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B
决定下一轮复盘先整理哪一场
哪一轮比赛、哪支球队的复盘被读得更多,会影响接下来的整理顺序。每赛季 480 篇以上赛后复盘和 60 篇以上轮次综述的排期,参考的就是这些阅读分布。
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C
在你需要的时候把话接上
邮件里的称呼和联系方式用于回信;你描述的现象帮我们判断是个别情况还是普遍问题,也决定了修复之后要不要单独回复你一次。
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D
排查访问异常
当某个数据表在部分机型上打不开,访问日志和设备信息能帮我们快速缩小范围,找到是哪一个环节出了问题。
阅读统计只按页面、轮次和赛事做汇总,不落到具体读者身上。我们关心的是某一轮复盘在小屏上的平均阅读长度、球队与轮次筛选条件的使用次数,以及各类数据表被打开的比例。这些数字以汇总形式记录,不用于识别个人。
03
Cookie 与本地存储
阅读偏好 · 筛选状态 · 关闭方式
站内使用浏览器本地存储,目的很单一:让你上次调好的阅读状态,下次打开还在。它记住的是设置,不是身份。
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阅读偏好
夜间配色是否为默认、正文字号大小、小屏阅读模式是否开启。这些只保存在你自己的设备上,不会回传到服务器。
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筛选状态
在复盘专栏按球队、赛季、轮次、赛事做过筛选之后,下次再进来会保留上次的组合,省去重新选一遍的麻烦。
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会话标记
一个临时的标记,用来判断这次访问是刚刚打开还是接着上一次继续看。浏览器窗口关掉之后就失效。
- 在浏览器地址栏左侧的站点设置里,找到「Cookie 和网站数据」,选择清除或禁止本站写入。
- 直接用无痕或隐私窗口浏览,窗口关闭后本地记录一并消失。
- 在浏览器的全局设置里关掉第三方 Cookie。站内不依赖第三方跟踪脚本,关闭后阅读体验不受影响。
清除之后不会丢内容,只是夜间配色、字号和筛选条件会回到默认状态,下次需要重新调一遍。
04
保存期限与访问控制
留多久 · 谁能看到 · 怎么保护
不同类型的记录,保留时间不一样。过了期限的记录会被清除,不再用于任何用途。
- 访问日志
- 6 个月用于观察页面稳定性与排查异常,到期删除。
- 邮件往来
- 12 个月从最后一次回复算起,用于延续同一问题的沟通,到期删除。
- 阅读偏好
- 留在你的设备不由我们保管,清除浏览器数据或更换设备后即消失。
- 汇总统计
- 长期保留不含任何个人标识,仅用于了解内容的阅读分布。
能接触到这些记录的,只有负责数据归集的同事和承担回信工作的客服岗位,都在各自的工作账号下操作。邮箱与后台的访问权限按岗位单独开通,人员岗位变动时同步收回,传输过程使用加密连接。
05
你可以提出哪些请求
查询 · 更正 · 删除 · 撤回同意
和自己有关的信息,你随时可以要求我们做下面这几件事。
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查询
想知道我们这边是否保存了和你有关的内容,可以来信询问,我们会告诉你有哪些、分别来自哪一次接触。
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更正
如果邮件里留下的称呼或回信地址写错了,告诉我们正确写法,我们会当场改过来。
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删除
要求清掉你的邮件往来记录,或者把自己从内容更新提示的名单里去掉,收到请求后我们会执行并回信确认。
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撤回同意
此前同意接收更新提示的,随时可以取消,取消之后不再收到相关邮件,也不影响你继续浏览站内内容。
把请求发到客服邮箱 support@nangong-zone.com.cn,写清楚你要处理的邮箱地址和具体想做的事就可以。工作时段为周一至周五 09:00-18:00(法定节假日除外),我们通常会在两个工作日内回复。除了邮件,也可以在 联系通道 找到电话等其他方式。
如果你是想把站内的比赛数据引用到自己的内容里,引用与转载的做法写在 使用条款 中。
06
这一页什么时候会变
随功能调整同步更新
站内新增数据模块、调整阅读功能或变动联系渠道时,这一页会同步改。更新后,页面顶部的修订标记会换成新的序号,下面这段记录会列出最近几次调整具体动到了哪里。
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本赛季开赛前
小屏阅读模式增加字号选项,正文行宽随屏幕宽度自动收窄
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上赛季末
复盘筛选支持球队、赛季、轮次与赛事四条路径组合使用
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上赛季中
数据导出增加 JSON 格式,与原有 CSV 并存,单场数据包平均 240KB
如果某次调整让你有疑问,欢迎从 联系通道 告诉我们。